FAQ Shopify - e-Boekhouden Koppeling
1. Hoe vaak worden de gegevens gesynchroniseerd?
De synchronisatie van gegevens gebeurt bij ons direct (real-time). Zodra een order of refund in Shopify wordt aangemaakt of gewijzigd, wordt deze automatisch en onmiddellijk doorgestuurd naar e-Boekhouden.nl.
In tegenstelling tot andere aanbieders brengen wij hier geen extra kosten voor in rekening en is er geen wachttijd. Als gespecialiseerde Shopify-partner geloven wij dat een directe en foutloze synchronisatie de standaard moet zijn – en daar handelen wij ook naar.
2. Wordt de PDF-factuur uit Shopify ook meegestuurd naar e-Boekhouden.nl?
Nee, dat is op dit moment technisch niet mogelijk. Shopify genereert wel een factuur in PDF-formaat, maar deze is niet op een manier beschikbaar die het toelaat om automatisch mee te sturen naar e-Boekhouden.nl. De koppeling werkt puur op basis van gestructureerde orderdata, niet op bestanden of bijlagen.
3. Moet ik artikelen synchroniseren met e-Boekhouden.nl?
Nee, dat is niet nodig. Voor het boeken van mutaties in e-Boekhouden.nl worden artikelen niet meegestuurd of gebruikt. De koppeling verwerkt uitsluitend de financiële gegevens van de order (zoals bedragen, btw en kosten), en laat productinformatie buiten beschouwing.
4. Wordt de voorraad gesynchroniseerd met e-Boekhouden.nl?
Nee, de koppeling synchroniseert geen artikelen of voorraadgegevens naar e-Boekhouden.nl. De focus van de koppeling ligt volledig op de financiële afhandeling van orders en refunds. Voorraadbeheer blijft dus binnen Shopify en moet daar ook worden bijgehouden.
5. Worden ook creditorders (retouren/restutities) gesynchroniseerd, en hoe werkt dat precies?
Ja, de koppeling verwerkt ook restituties vanuit Shopify. Wanneer je een order in Shopify (gedeeltelijk of volledig) crediteert, wordt er automatisch een bijbehorende negatieve mutatie aangemaakt in e-Boekhouden.nl. Op die manier wordt het teruggestorte bedrag netjes verwerkt in je administratie.
⚠ Belangrijk: Geannuleerde orders worden niet doorgestuurd naar e-Boekhouden.nl. Wil je een order nog als creditorder verwerken? Annuleer de order dan niet, maar gebruik de restitutie-functie in Shopify.
6. Kunnen jullie helpen bij het instellen van de koppeling?
Zeker weten! Als je weinig tijd hebt of het instellen liever aan ons overlaat, staan we klaar om je te helpen. We bieden een professionele installatieservice aan, waarbij we de koppeling volledig voor je configureren.
Voor deze ondersteuning rekenen we een eenmalige vergoeding. Mocht je uiteindelijk toch besluiten om geen gebruik te maken van de koppeling, dan betalen we dit bedrag netjes aan je terug.
Wil je gebruikmaken van deze service? Neem dan contact op via info@onlineorigins.nl en we plannen het direct voor je in.
7. Hoe wordt de juiste btw toegepast in e-Boekhouden.nl?
De btw op boekingen in e-Boekhouden.nl wordt rechtstreeks overgenomen vanuit Shopify. De koppeling neemt de btw-tarieven, eventuele vrijstellingen en btw-codes precies over zoals ze in Shopify zijn ingesteld.
Wanneer deze instellingen goed staan, zorgt de koppeling automatisch voor een correcte btw-verwerking in je boekhouding.
