Gedeeltelijke refund van Shopify in e-Boekhouden.nl

Order 1184: jas €89, sjaal €34, verzending €6,95. De jas komt terug. In Shopify klik je Refund en vink je alleen de jas. In e-Boekhouden.nl moet de omzet van de sjaal blijven staan. Wie de hele order annuleert, houdt een openstaande verkoopboeking — of juist geen credit.

Shopify gedeeltelijke refund e-Boekhouden is precies dat: een restitutie van een deel van de order wordt een aparte negatieve mutatie voor dat deel. De oorspronkelijke verkoopmutatie blijft. Samen laten ze het resterende bedrag zien.

De FAQ van de koppeling zegt het hard: crediteer je een order in Shopify (gedeeltelijk of volledig), dan maakt de app automatisch een bijbehorende negatieve mutatie in e-Boekhouden.nl. Geannuleerde orders gaan niet mee. Wil je crediteren, gebruik dan restitutie, niet Cancel.

Gisteren ging het over de omzetrekening die geen balansrekening is. Dit stuk is de min-boeking ernaast, als maar één regel terugkomt.

Annuleren is geen deels crediteren

Shopify kent twee knoppen die in de winkel hetzelfde lijken.

Annuleren stopt fulfillment. Voorraad kan terug. De order verdwijnt uit Open. Het is geen boekhoudkundig tegenboek. De FAQ: geannuleerde orders worden niet doorgestuurd naar e-Boekhouden.nl.

Restitueren is de financiële actie. Shopify Help beschrijft bestellingen terugbetalen: je kunt (deels) terugbetalen, artikelen herbevoorraden, de klant mailen. Díé refund ziet de koppeling als credit.

Volledige restitutie: negatieve mutatie voor het terugbetaalde totaal. Gedeeltelijk: alleen het deel dat je in het refund-scherm zet. Claim geen “split-wizard” in de app; de splitsing zit in Shopify, de min-mutatie volgt.

Wat native Shopify niet doet: e-Boekhouden.nl aanroepen. Wat de koppeling niet doet: een cancel lezen als “boeken we de jas maar terug”.

Wat shops nu doen tot de accountant belt

De hele order cancelen “voor de netheid”

Jas terug, sjaal blijft. Cancel van 1184 is te grof. De sjaal-omzet hoort te blijven. In e-Boekhouden.nl staat óf de volle verkoop, óf niets extra’s — nooit een nette deel-credit.

Alleen de Shopify-status op Refunded, mapping later

De mutatiepagina van de app toont geslaagde en mislukte regels. Wie alleen in Shopify kijkt, mist een foutmelding op adres of grootboek.

Zelf een min-boeking tikken in het dagboek

Dubbelop als de webhook wél aankwam. Of verkeerde btw-split als je uit het hoofd afrondt.

Geen van die routes vervangt: in Shopify alleen de jas restitueren, overzicht in de app checken, de negatieve mutatie in e-Boekhouden.nl laten staan.

Wat de koppeling wél doet

De e-Boekhouden.nl Koppeling synct orders, klanten en financiële mutaties. Listing: automatische synchronisatie, btw-tarieven, verzendkosten en kortingsregels per order, overzicht van geslaagde en mislukte regels. Categorieën noemen sales and refunds. Listingprijs: $13.95 per maand, 14 dagen trial, facturatie via Shopify in USD. 5.0 uit 1 review. De listing is Nederlandstalig.

Boeken gebeurt als mutatieboeking, niet als Shopify-PDF. FAQ-punt 2: die PDF gaat niet mee — technisch niet beschikbaar om automatisch naar e-Boekhouden.nl te sturen. Artikelen en voorraad synct de app niet (FAQ 3 en 4). Een deel-refund wijzigt dus geen artikelkaart; alleen bedragen, btw, verzend- en kortingslogica van díé restitutie.

Sync is realtime. FAQ 1: zodra een order of refund in Shopify wordt aangemaakt of gewijzigd, gaat die onmiddellijk door. Geen extra sync-toeslag, geen nachtelijke batch.

De trigger Paid of Fulfilled bepaalt wanneer de oorspronkelijke order mag gaan. Een refund heeft alleen zin als die verkoopmutatie al bestaat. Staat de shop op Fulfilled en is 1184 nog niet verzonden, dan is er vaak nog niets om te crediteren. Restitueer nádat de order wél is gesynct.

Grootboekmapping is dezelfde als bij verkoop: debiteuren (balans), omzet (winst-en-verlies, geen balansrekening), verzendkosten, betaalkosten. De deel-credit gebruikt die rekeningen met een minteken, voor het terugbetaalde deel. Optioneel: vaste debiteurcode of aparte POS-debiteur.

OSS: de btw komt uit Shopify, net als bij de verkoop. Verkeerde shop-btw = verkeerde deel-credit.

Praktijk: jas terug, sjaal blijft

Order 1184, Paid, geboekt. Klant houdt de sjaal, stuurt de jas.

1. In Shopify: Refund, alleen de jas (en verzending als jij die teruggeeft). Restock als de jas terug in de stelling mag. Niet Cancel.

2. App-overzicht: refund-regel succesvol of met fout. Fout eerst daar.

3. e-Boekhouden.nl: nieuwe mutatie, negatief, jas-bedrag plus eventuele verzending. Sjaal-omzet op de oorspronkelijke mutatie blijft.

4. Bankafschrift later afletteren tegen die credit — niet alleen tegen de oorspronkelijke verkoop.

Beide artikelen terug: volledige restitutie, nog steeds restitutie, geen cancel als de mutatie al bestaat.

Ontbreekt de min-regel: check of je écht een refund hebt gezet. Daarna handmatig synchroniseren — alleen mutaties ná installatie. Historisch ophalen gaat via support, niet via die knop.

Aan de slag

1. Open de listing. $13.95/maand, 14 dagen trial.

2. Lees FAQ-punt 5 tot je Cancel en Refund uit elkaar houdt.

3. Testorder: twee regels, Paid, sync afwachten, daarna één regel restitueren. Controleer twee mutaties in e-Boekhouden.nl: plus de verkoop, min het deel.

4. Mapping: omzet op 8000-achtige winst-en-verliesrekening, niet op balans.

5. Teamafspraak: retour = refund-scherm, nooit “even cancelen”.

De koppeling maakt geen PDF-creditfactuur. Wie een nette creditnota nodig heeft, maakt die in e-Boekhouden.nl zelf.

De eerdere stukken over refunds als negatieve mutatie en creditorders gaan over de min-boeking an sich. Hier telt alleen de splitsing: één Shopify-refund mag kleiner zijn dan de order. Twee mutaties in e-Boekhouden.nl is dan geen fout — het is de jas versus de sjaal.

Webhooks doen het dagelijkse werk. Een deel-refund die je vijf minuten na Paid zet, hoort realtime door te komen. Blijft de min-regel weg: mutatieoverzicht, niet het dagboek overschrijven. Handmatig synchen haalt géén pre-installatiehistorie op; dat blijft een support-aanvraag.

Tot slot

Shopify gedeeltelijke refund e-Boekhouden is geen extra tabel in de app. Shopify splitst het bedrag; de koppeling boekt het terugbetaalde deel als negatieve mutatie. De rest van de order blijft staan. Annuleren zonder restitutie stuurt niets.

Zet de restitutie in Shopify. Check de regel in de e-Boekhouden.nl Koppeling. De sjaal blijft omzet. De jas wordt min.