ALGEMENE VOORWAARDEN
voor het gebruik van Shopify-applicaties ontwikkeld door Online Origins
Versie 1.0 – 3 juli 2026 | Online Origins, gevestigd te ’s-Hertogenbosch, Nederland, KvK-nummer 89825624
Artikel 1 – Definities
1.1.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Leverancier: Online Origins, gevestigd te ’s-Hertogenbosch, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89825624, ontwikkelaar en aanbieder van de App(s);
b. App: iedere softwareapplicatie ontwikkeld door Leverancier en aangeboden via het Shopify App Store-platform of anderszins, inclusief alle updates, upgrades, nieuwe versies, documentatie en bijbehorende diensten;
c. Klant: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wel iedere rechtspersoon, die een App installeert of gebruikt of daartoe een overeenkomst met Leverancier aangaat;
d. Shopify: Shopify Inc. en haar gelieerde ondernemingen, aanbieder van het e-commerceplatform waarop de Apps functioneren;
e. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Leverancier en Klant betreffende het gebruik van een App, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken;
f. Schriftelijk: per brief of e-mail.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Leverancier, iedere Overeenkomst en ieder gebruik van een App, ongeacht of daarvoor een vergoeding verschuldigd is.
2.2.
Door installatie of gebruik van een App aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk.
2.3.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst.
2.5.
Leverancier is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking dertig (30) dagen na publicatie. Voortgezet gebruik van de App na die datum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
2.6.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval overleg voeren om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die het doel daarvan zoveel mogelijk benadert.
2.7.
De Apps zijn uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik door ondernemers (business-to-business). De Klant verklaart te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Artikel 3 – Totstandkoming en duur van de Overeenkomst
3.1.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de App installeert, dan wel anderszins gebruik maakt van de App.
3.2.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. De Klant kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen door de App te verwijderen. Reeds betaalde vergoedingen worden niet gerestitueerd.
3.3.
Leverancier is te allen tijde gerechtigd om zonder opgave van redenen en zonder schadeplichtigheid de Overeenkomst te beëindigen of de App (tijdelijk) uit te schakelen, aan te passen of uit de Shopify App Store te verwijderen.
Artikel 4 – Gebruiksrecht en verplichtingen van de Klant
4.1.
Leverancier verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en herroepbaar recht om de App binnen de eigen Shopify-omgeving te gebruiken, uitsluitend gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
4.2.
De Klant is uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor:
a. de selectie, installatie, configuratie en het gebruik van de App en de geschiktheid daarvan voor het door de Klant beoogde doel;
b. de inrichting, het beheer en de beveiliging van de eigen Shopify-winkel, thema’s, andere apps, integraties en systemen;
c. het maken en beheren van back-ups van alle gegevens, instellingen, themabestanden en overige informatie, zowel voorafgaand aan de installatie als gedurende het gebruik van de App;
d. de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle door of namens de Klant ingevoerde of verwerkte gegevens;
e. naleving van alle op de Klant toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot regelgeving op het gebied van e-commerce, consumentenbescherming, privacy en belastingen;
f. het testen van de App en iedere update in een geschikte omgeving voordat deze in een productieomgeving wordt gebruikt.
4.3.
Het is de Klant niet toegestaan de App te decompileren, reverse-engineeren, kopiëren, wijzigen, verhuren, doorverkopen of aan derden beschikbaar te stellen, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.
4.4.
De Klant vrijwaart Leverancier volledig tegen alle aanspraken van derden — waaronder klanten van de Klant, toezichthouders en Shopify — die verband houden met het gebruik van de App door de Klant, de gegevens van de Klant of enige schending van deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving door de Klant, inclusief alle daarmee samenhangende kosten van juridische bijstand.
Artikel 5 – Levering “as is”; geen garanties
5.1.
De Apps worden geleverd en beschikbaar gesteld op een “as is”- en “as available”-basis, zonder enige garantie of toezegging van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.
5.2.
Leverancier garandeert in het bijzonder niet dat:
a. de App foutloos, ononderbroken, veilig of zonder gebreken functioneert;
b. de App geschikt is voor het door de Klant beoogde doel of aan de verwachtingen van de Klant voldoet;
c. de App compatibel is of blijft met het Shopify-platform, het thema van de Klant, apps van derden, browsers of andere software of systemen;
d. gebreken, fouten of bugs worden verholpen of dat updates of ondersteuning worden geleverd;
e. de App enig commercieel resultaat oplevert, waaronder omzet, conversie, vindbaarheid of besparingen;
f. door de App gegenereerde, verwerkte, opgeslagen of weergegeven gegevens juist, volledig of actueel zijn.
5.3.
Iedere wettelijke of andere (impliciete) garantie, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk, wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
5.4.
Adviezen, documentatie, voorbeelden en ondersteuning die door of namens Leverancier worden verstrekt zijn vrijblijvend en indicatief; daaraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 6 – Afhankelijkheid van Shopify en derden
6.1.
De Apps functioneren uitsluitend binnen en zijn volledig afhankelijk van het Shopify-platform en de door Shopify beschikbaar gestelde API’s, infrastructuur en voorwaarden. Leverancier heeft daarop geen enkele invloed of controle.
6.2.
Leverancier is nooit aansprakelijk voor schade, storingen, functieverlies, gegevensverlies of andere gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit wijzigingen, storingen, beperkingen, beëindiging of andere handelingen of nalatigheden van Shopify of andere derden, waaronder hostingproviders, betalingsdiensten, thema-aanbieders en aanbieders van andere apps.
6.3.
Leverancier is gerechtigd, maar nooit verplicht, de App aan te passen aan wijzigingen binnen het Shopify-platform.
Artikel 7 – Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid
7.1.
Voor zover niet uitgesloten door dwingend recht is iedere aansprakelijkheid van Leverancier — op welke rechtsgrond dan ook, waaronder wanprestatie, onrechtmatige daad, ongerechtvaardigde verrijking of anderszins — volledig uitgesloten.
7.2.
Leverancier is in het bijzonder, maar niet uitsluitend, nooit aansprakelijk voor:
a. indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, gemiste kansen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie;
b. verlies, beschadiging of aantasting van gegevens, databases, instellingen, themabestanden of content, alsmede de kosten van herstel daarvan;
c. schade veroorzaakt door fouten, bugs, gebreken of onvolledigheden in de App, documentatie of updates;
d. schade veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of vertraagde weergave, verwerking of verzending van gegevens (waaronder prijzen, voorraden, bestellingen, kortingen en berekeningen);
e. schade veroorzaakt door onbeschikbaarheid, onderbreking of vertraging van de App, het Shopify-platform of diensten van derden;
f. schade veroorzaakt door incompatibiliteit of conflicten met thema’s, andere apps, maatwerk of aanpassingen in de omgeving van de Klant;
g. schade veroorzaakt door onjuiste installatie, configuratie of gebruik van de App door of namens de Klant;
h. schade veroorzaakt door beveiligingsincidenten, onbevoegde toegang, virussen of andere kwaadaardige handelingen van derden;
i. schade veroorzaakt door het opvolgen van adviezen, documentatie of ondersteuning van Leverancier;
j. boetes, sancties of aanspraken van toezichthouders of derden in verband met de bedrijfsvoering van de Klant;
k. schade die verband houdt met handelingen of nalatigheden van Shopify, waaronder verwijdering van de App uit de Shopify App Store of opschorting van het account van de Klant.
7.3.
Indien en voor zover ondanks artikel 7.1 toch aansprakelijkheid van Leverancier wordt vastgesteld, is deze beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende App heeft betaald, met een absoluut maximum van EUR 250 per gebeurtenis en EUR 500 per kalenderjaar. Voor gratis Apps is de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot EUR 100 totaal. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
7.4.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade en de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van Leverancier in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst. Alle overige schade geldt als indirecte schade.
7.5.
Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien de Klant de schade niet binnen dertig (30) dagen na ontdekking of redelijkerwijs mogelijke ontdekking Schriftelijk en gemotiveerd aan Leverancier heeft gemeld. Iedere vordering vervalt in ieder geval twaalf (12) maanden nadat deze is ontstaan.
7.6.
De uitsluitingen en beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier of haar leidinggevenden, of voor zover dwingend recht uitsluiting of beperking niet toestaat.
7.7.
De Klant erkent dat de vergoeding voor de App (indien van toepassing) mede is vastgesteld op basis van de in dit artikel opgenomen risicoverdeling.
7.8.
De uitsluitingen en beperkingen in deze voorwaarden gelden mede ten behoeve van bestuurders, werknemers en hulppersonen van Leverancier.
Artikel 8 – Overmacht
8.1.
Leverancier is niet gehouden enige verplichting na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen of wijzigingen bij Shopify of andere derden, uitval van internet-, netwerk-, hosting- of telecommunicatievoorzieningen, stroomstoringen, cyberaanvallen (waaronder DDoS-aanvallen en ransomware), tekortkomingen van leveranciers, overheidsmaatregelen, ziekte of afwezigheid van personeel, pandemieën, oorlog en iedere andere omstandigheid buiten de redelijke controle van Leverancier.
8.2.
Indien de overmacht langer duurt dan negentig (90) dagen, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen zonder dat Leverancier enige schadevergoeding of restitutie verschuldigd is.
Artikel 9 – Onderhoud, updates en ondersteuning
9.1.
Leverancier zal zich naar redelijkheid inspannen om de App te onderhouden, maar is daartoe niet verplicht. Aan updates, releaseplanning of ondersteuning kunnen geen rechten worden ontleend.
9.2.
Leverancier is gerechtigd de App of onderdelen daarvan te allen tijde te wijzigen, beperken of beëindigen zonder schadeplichtigheid.
9.3.
De Klant is verplicht steeds de meest recente versie van de App te gebruiken. Schade als gevolg van gebruik van verouderde versies komt volledig voor rekening en risico van de Klant.
Artikel 10 – Vergoedingen en betaling
10.1.
Voor zover voor het gebruik van een App een vergoeding verschuldigd is, vindt facturatie en betaling plaats via het factureringssysteem van Shopify overeenkomstig de daar vermelde prijzen en voorwaarden.
10.2.
Leverancier is gerechtigd haar prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden aangekondigd via de Shopify App Store of de App en gelden vanaf de eerstvolgende factureringsperiode.
10.3.
Bij niet-tijdige betaling is Leverancier gerechtigd de toegang tot de App zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen zonder enige schadeplichtigheid.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Apps, documentatie en alle daarmee samenhangende materialen berusten uitsluitend bij Leverancier of haar licentiegevers. Niets in deze voorwaarden strekt tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht.
11.2.
Leverancier mag feedback, suggesties en ideeën van de Klant vrij en zonder enige vergoeding gebruiken.
Artikel 12 – Gegevensverwerking en privacy
12.1.
Voor zover Leverancier in het kader van de App persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, doet zij dit als verwerker in de zin van de AVG, uitsluitend op instructie van de Klant en overeenkomstig het privacybeleid van Leverancier, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
12.2.
De Klant garandeert als verwerkingsverantwoordelijke dat de verwerking van persoonsgegevens via de App rechtmatig is en vrijwaart Leverancier tegen alle aanspraken van betrokkenen en toezichthouders die daarmee verband houden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1.
Op deze voorwaarden en iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
13.2.
Alle geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, onverminderd het recht van Leverancier om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
13.3.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels. In geval van verschillen tussen beide teksten prevaleert de Nederlandse tekst.
